Таким было наше: 98 комментариев

  • Сергей Федоров
    17.11.2017 в 17:38
    Permalink

    люди добрые как так то) попросил помочь сотрудника банка( нужны были деньги на подарок ребенку)сделал перевод в 10 утра, потратил час на общение с оператором, тут вызвался помочь некто Егор представишийся администратором группы, с ним еще потратили час. он просил меня настойчиво чсерез вк предоставить данные от входа в сбербанк, в итоге заблокировал меня. Хотите проблем — пользуйтесь сбербанком

    • Alex Doronin
      17.11.2017 в 17:43
      Permalink

      Сергей, а причём тут Сбер вообще? Это же мошенник, я вообще не понимаю, как можно было на него целый час потратить, а самое главное зачем. Таких надо в бан не глядя отправлять.

        • Alex Doronin
          17.11.2017 в 17:45
          Permalink

          Сергей, эти фейки здесь стадами пасутся в поисках наивных людей, которые выложат им свои данные. Самое дурное, что такие люди находятся.

          • Сергей Федоров
            17.11.2017 в 17:45
            Permalink

            Alex, да он на странице вроде в администрации группы

          • Alex Doronin
            17.11.2017 в 17:46
            Permalink

            Сергей, а вы сверяли ссылку на страницу человека, который вам писал, со ссылкой на реальную страницу админа этого сообщества?

    • 17.11.2017 в 18:52
      Permalink

      Рома, здравствуйте! Опишите, пожалуйста, сложившуюся ситуацию, чтобы мы могли помочь вам.

      • Вова Земсков
        20.11.2017 в 18:38
        Permalink

        Сбербанк, Здравствуйте, я хотел сказать вам, сделайте пожалуйста банкомате, сбербанка чтобы можно снять деньги по 50 рублей! Сделайте пожалуйста! Удачи вам работе!)

        • 21.11.2017 в 07:05
          Permalink

          Владимир, здравствуйте! Оставьте ваше предложение на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/ru/feedback Банк всегда внимательно относится к отзывам клиентов и обязательно рассмотрит ваше обращение.

          • Дмитрий Иванов
            24.11.2017 в 11:58
            Permalink

            Сбербанк, Да вы там отвечаете по несколько месяцев, смысл писать туда?

          • 24.11.2017 в 18:41
            Permalink

            Дмитрий, здравствуйте! Срок рассмотрения обращения зависит от сложности вопроса и необходимости проведения дополнительных проверок.

          • Юлия Бронникова
            25.11.2017 в 12:49
            Permalink

            Сбербанк, Здравствуйте! прошу разобраться в проблеме: В прошлую пятницу заполняла онлайн-заявку на потребительский кредит, никакого смс не пришло, просто была надпись на сайте — приходите с документами в офис банка. Я пришла в среду, специалист сказала, что заявки онлайн она не видит,я заполнила заявку в банке (Отделение на Проспекте Вернадского 97, к.1) специалист сказала,что заявку оформила и мне нужно ждать смс о согласовании кредита. В четверг она мне позвонила и сказала, что нужно придти в офис снова и подписать договор, а информации о согласовании кредита так и нет. Что это новая услуга — кредит за одно посещение. Я приехала в четверг, мы снова долго заполняли документы. Причем руководитель офиса также наблюдал за процессом. В итоге специалист сказала, что все готов, и в пятницу нужно ждать смс о согласовании кредита и денег на карту. Но в пятницу специалист снова мне звонит и говорит ,что она допустила ошибку и и написала место выдачи паспорта с сокращениями, а так нельзя. И что естественно мне снова нужно придти в офис. Понимаете мои эмоции? я третий раз уже должна прийти в офис, плюс заполняла заявку онлайн, и никакой информации об одобрении кредита я так и не могу получить. Где здесь кредит за 1 посещение? возможно ,мне откажут, а я хожу зря? решите этот вопрос, пожалуйста!
            История продолжается: вчера я заполнила ещё раз заявку через интернет. сегодня звонили с номера и просят опять какие то данные! Вы че охренели, @Сбербанк!!!?Пишу вам в мессенджер, вы просите написать на почту! Вы чего??? А новые технологии осваивать?зачем вам мессенджер тогда??? 🤢🤢

    • Alex Doronin
      17.11.2017 в 17:49
      Permalink

      Сергей, нет, вы не поняли. Фейки создают страницы с тем же именем, фамилией и аватаркой, что и у админа группы, но ссылка на страницу у них другая. Отличить фейков от реального админа можно только по ссылке, фамилия и имя легко подделываются. Кроме того, реальный сотрудник Сбера НИКОГДА не запрашивает никаких паролей.

      • Сергей Федоров
        17.11.2017 в 17:50
        Permalink

        Alex, спасибо,понял. но вопрос тем не менее решен не был ….офиц представител ьполучается не ответил

        • Alex Doronin
          17.11.2017 в 17:52
          Permalink

          Сергей, в личку здесь всегда пишут только мошенники. Оставьте свой вопрос в обсуждениях. Вам тут же начнут ломиться в личку, но это будут мошенники, а реальный представитель Сбера ответит в обсуждениях. Правда, придётся подождать вплоть до суток, потому что народу с вопросами очень много. А если ваш вопрос не общего характера, а связан с вашими персональными данными, то лучше позвонить на горячую линию по номеру 900.

        • Луганск Настоящий
          17.11.2017 в 18:16
          Permalink

          Сергей, админ группы, он же единственный представитель Сбера в соц. сетях никогда не запрашивает номер карты, код и прочее и тем более не пишет в личку. Всегда сверяйте ссылки на страницу. А то судя по Вашему скриншоту Вам написал мошенник. Так, что не нужно говорить, что Вам написал админ. Мало ли сколько клонов страницы может быть.

          • Сергей Федоров
            17.11.2017 в 18:19
            Permalink

            Луганск, а Вы какое имеете отношение к Сбербанку РФ . Вы же даже не из России

          • Луганск Настоящий
            17.11.2017 в 18:23
            Permalink

            Сергей, я клиент этого банка как и Вы. Или вы думаете, что услугами банка могут пользоваться только резиденты? И мне, так же как и Вам, много раз, когда задавал вопросы, писали мошенники. Следует просто быть внимательнее и бережнее относится к своим деньгам, а многие сливают личную информацию кому-попало, а потом жалуются.

  • Александр Клеймёнов
    17.11.2017 в 18:56
    Permalink

    Добрый вечер.не могу перевести деньги на счёт.Сбербанк онлайн пишет что неправильно введён инн.Нужно 12 цифр,а у меня в реквизитах только 10.Что делать???

  • Сергей Полянский
    17.11.2017 в 18:58
    Permalink

    Только вот в Крым не хочет заходить. Хотя бы через другие банки (например РНКБ) мог бы делать перерасчеты. выплаты и т.п.

  • Ренат Маратович
    17.11.2017 в 19:13
    Permalink

    Хоть здесь ответьте на вопрос, как поменять дизайн карты если срок заканчивается в этом году в перевыпускать собираются в старом индивидуальном дизайне . Служба поддержки не может ответить на вопрос

    • 17.11.2017 в 20:00
      Permalink

      Ренат, здравствуйте! Приняли ваш вопрос, вернемся с ответом в ближайшее время. Спасибо за обращение!

    • 18.11.2017 в 10:54
      Permalink

      Ренат, здравствуйте! При очередном выпуске карта будет изготовлена с тем же дизайном. Если вы хотите другой дизайн, рекомендуем выпустить новую карту, выбрав соответствующее изображение.

    • 18.11.2017 в 11:10
      Permalink

      Ольга, здравствуйте! Сбербанк выводит банкоматы из метрополитена, так как тендер на установку этих устройств на территории метрополитена выиграл другой банк. Снять наличные можно не только в офисе. Подобрать удобный для вас банкомат можно на нашем сайте: https://www.sberbank.ru/ru/about/today/oib?itt

      • Сергей Фомченков
        18.11.2017 в 11:23
        Permalink

        Сбербанк, господа. Я жду вашего ответа на мой вопрос выше, также отправленный вам в личные сообщения.

        • 18.11.2017 в 13:03
          Permalink

          Сергей, добрый день, ваш вопрос находится в обработке, в ближайшее время вернемся с ответом. Спасибо за ожидание!

    • Александр Котов
      18.11.2017 в 13:21
      Permalink

      Айдын, как именно обманули? Нужно было в течении часа звонить в тех.поддержку и блокировать операцию.

    • 18.11.2017 в 13:28
      Permalink

      Айдын, здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с мошенниками. Если вы сообщили данные своей карты, личного кабинета или другую персональную информацию, то в первую очередь рекомендуем вам приостановить действие карты любым удобным способом:
      — через Сбербанк Онлайн, выбрав пункт заблокировать карту;
      — через услугу Мобильный банк, направив СМС на номер 900 (для федеральных операторов связи: Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Yota, Мотив) с текстом: «БЛОКИРОВКА 1234 b», где 1234 — это последние четыре цифры номера карты, b-причина блокировки (3-иное);
      — в контактном центре по телефону 900 (для федеральных операторов связи: Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Yota, Мотив).
      После чего рекомендуем получить выписку в отделении и написать заявление по форме банка с указанием тех операций, которые вы не совершали, а также заявление на перевыпуск карты. Обращаем ваше внимание, совершенные операции отражаются в выписке по истечении 1-4 дней после их проведения по номеру карты.
      Отметим, что расследование случаев мошенничества, а так же розыск и поимка преступников законодательно находятся вне юрисдикции банка. Этим занимаются правоохранительные органы, а банк, в свою очередь, всегда готов оказать им любое необходимое содействие. Поэтому мы рекомендуем вам подать заявление в полицию, сотрудники которой примут все необходимые меры для розыска мошенников.

  • Ольга Цуман
    18.11.2017 в 07:43
    Permalink

    Сбербанк задерживает перевод уже вторую неделю, странно, тем у кого другие банки перевод прошёл уже давно, тем у кого сбербанк — никому. Это всегда такие задержки будут или как? То что я пожалела, что связалась с эти банком, ничего не не сказать! Звонила в тех поддержку, толку ноль, мне не помогли, видетели мои проблемы! У меня нет возможности каждый раз с Крыма к ним ездить, меня убедили что никаких проблем не будет, в итоге совсем наоборот.

    • 18.11.2017 в 22:20
      Permalink

      Ольга, здравствуйте! Отметим, что срок поступления средств зависит от способа перевода. При переводе средств организацией по счету карты — зачисление производится 3 рабочих дней.
      Если срок зачисления вышел, при этом сумма вам не поступила, то подайте, пожалуйста, обращение на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/ru/important?channel=person Коллеги проведут детальную проверку. О результатах дополнительно вам сообщат.

      • Ольга Цуман
        18.11.2017 в 23:36
        Permalink

        Сбербанк, Я правильно понимаю, это постоянно такие задержки с переводами будут? Спасибо за ответ.

          • Ксюша Трунова
            20.11.2017 в 10:37
            Permalink

            Сбербанк, попыталась зарегистрироваться в «Спасибомании». Ввела номер телефона и дату рождения. Получили код для регистрации на телефон. Ввела. Выплывает в верхней части окна строка «Пользователь не учавствует в программе «Спасибо». Как это понимать. К этой программе я подключена уже больше 2 лет?

  • Ира Ира
    18.11.2017 в 08:06
    Permalink

    Отвратительное отношение к клиентам. Такое чувство что там короли сидят а мы рабы…Обращалась для расчета ипотеки к 3 специалистам разным и не одна не могла объяснить. ТО времени нет 30 мин до закрытия и она открыто говорит что некогда считать отчеты пора делать. Другая не ответив не на один вопрос сказала- «если вам одобрят я вам и расскажу что дальше нужно», и позвала знакомую отправив нас . Дали выписку какие документы надо собрать: паспорт, копия трудовой заверенная руководителем, 2 НДФЛ. В итоге оказалось что нужно на справке номер руководителя обязательно (у многих номер не указывается), в трудовой дату на каждой странице. Почему нет этого в описание и специалист даже не проверила этого когда принимала, потому что работала сразу с двумя клиентами. А на вопрос — сколько стоит страховка, был ответ — Один процент…со взглядом типа- вы че такие тупые то! Не знали что ли!
    А на утро я это узнала, причем с равнодушным голосом специалиста — ну что вы принесете новые справки или закрыть заявку?! Организация моя находится в Миассе, я не могу за один день ее предоставить, а на сдачу документов дали день. Почему не пишут требования?! Я обратилась в другой банк и там дали расписку всех документов вплоть до запятой написано где поставить. И отношение у них отличное. Видно что клиенты нужны!!! А Сбербанк просто зажрались!!! Высокомерия слишком много, а толку мало!!!Планирую все карты и счета закрыть там!!!

  • Сергей Фомченков
    18.11.2017 в 11:00
    Permalink

    Здравствуйте. Будьте добры, обьяснить, почему сейчас карты выпускаются бесконтактными, ведь данная карта не имеет практически никакой защиты. Без ввода пинкода до 1000р, можно сделать покупки и на 100т.р. И это во время, когда весь мир борется с кибермошенниками. Сотрудники СБЕРБАНКА перевыпускать карту наотрез отказываются, мотивируя тем, что других(с нормальным вводом пина) более не существует. Грубят, хамят и отправляют к Грефу.

    • Рома Борисов
      18.11.2017 в 11:08
      Permalink

      Сергей, схема у них такая. Вот потерял, лицо нашедшее карту тратит деньги, а тебе говорят, ‘ой извините, мы ничего не знаем, это были вы’

          • Сергей Фомченков
            18.11.2017 в 11:10
            Permalink

            Рома, сегодня по банкам пройдусь.

          • Рома Борисов
            18.11.2017 в 11:12
            Permalink

            Сергей, идеальный вариант, юзать наличку. Но наше государство делает максимально все, чтобы налички не было, а банки сейчас все поохреневали, особенно после наделение полномочиями 115 ФЗ.

          • Сергей Фомченков
            18.11.2017 в 11:14
            Permalink

            Рома, жду их ответа.посмотрим что напишут)))

          • Рома Борисов
            18.11.2017 в 11:14
            Permalink

            Сергей, удалят сообщение, скорее всего, или ничего не ответят

    • Александр Котов
      18.11.2017 в 13:22
      Permalink

      Сергей, тоже очень напрягает данная ситуация. Пользы от бесконтактной оплаты никакой, а риск в случае утраты карты огромный!

  • Алексей Башта
    18.11.2017 в 21:12
    Permalink

    Добрый Вечер,я живу в Тимашевске Краснодарский край,в течение полугода из шести банкоматов в районом отделении,на приём наличных денег работает только какой-то один,как дурак ходишь и ищешь какой на этот раз меня обслужит?Подскажите когда это безобразие закончится???Если вы оказываете услуги то оказывайте их качественно…

    • 19.11.2017 в 12:33
      Permalink

      Алексей, здравствуйте!
      Из-за высокой нагрузки наши банкоматы иногда выходят из строя. Нам жаль, что вы не смогли совершить операцию.
      Чтобы мы смогли быстрее исправить ситуацию, сообщите нам, пожалуйста, номер банкомата. Если вы хотите найти другой ближайший банкомат, посмотрите на карте в приложении Сбербанк Онлайн или позвоните в контактный центр по номеру 900 (для МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Мотив)

  • Антон Козлов
    18.11.2017 в 21:43
    Permalink

    Википедия: «Доля Центрального банка Российской Федерации в уставном капитале ПАО Сбербанк составляет 50 % плюс одна голосующая акция, в голосующих акциях — 52,32 %».

    ЦБ по-сути является владельцем Сбера. В любом случае (как и с ВТБ) Сбер финансируется из государственных средств, которые выплачиваем мы — граждане РФ. И это не отменяет того факта, что если вы являетесь клиентом банка, вы имеете полное право требовать определённого уровня обслуживания.

    Сбер — это и есть Сберкасса)) Просто смените банк, ибо лучше не становится. Мне надоело ждать, когда станет лучше.

  • Станислав Островский
    19.11.2017 в 14:34
    Permalink

    Какой вы Сбербанк России вы не принадлежит к РФ так и Центробанк вы все зависит его от иностранного капитала

  • Василий Кустыщев
    20.11.2017 в 22:18
    Permalink

    Почему при внесении денег наличными на карту через банкомат деньги зачисляются мгновенно, а при внесении через кассу в течении суток. При этом при внесении через кассу наличными на счет тоже мгновенно. Мы что живем в каменном веке, или у сбербанка компьютеры на вторых пнях?

Добавить комментарий