Уже целый год несколько раз в месяц в мессенджерах поднимается волна паники после одного и того же сообщения: «Сейчас идут проверки в Сбербанке о приеме денег за коммерч

Уже целый год несколько раз в месяц в мессенджерах поднимается волна паники после одного и того же сообщения: «Сейчас идут проверки в Сбербанке о приеме денег за коммерч. деятельность на карты… Прозвоны начались с этой недели и идут по всем городам». Да-да, уже целый год «начались с этой недели».

Решили предупредить вас об очередном старте «прозвонов». Конечно, это неправда. В исключительных случаях, если операция выглядит нетипичной или похожа на мошенничество, банк может приостановить её и попросить подтверждение. Тогда мы связываемся с вами или отправляем СМС с просьбой позвонить на номер 900. Карта блокируется только если вы скажете оператору, что не проводили транзакций по карте.

3081    954    123

Источник

Уже целый год несколько раз в месяц в мессенджерах поднимается волна паники после одного и того же сообщения: «Сейчас идут проверки в Сбербанке о приеме денег за коммерч: 123 комментария

    • Зачем Почему
      13.10.2017 в 16:23
      Permalink

      Виталий, оборот денег порой идёт большой, могут попросить подтвердить операцию, дабы избежать фин потерь со стороны клиента

        • Зачем Почему
          13.10.2017 в 16:32
          Permalink

          Магомед, да да, сейчас такой бред будет, даже взять якобы овердрафтные карты, люди верили писанине в интернете, но никак не сотруднику

        • Зачем Почему
          13.10.2017 в 16:31
          Permalink

          Виталий, вполне возможно, если долгое время являетесь клиентом. Но никаких блокировок счетов не происходит..

  • Alex Alex
    13.10.2017 в 16:18
    Permalink

    почему все ринулись снимать деньги с карт ? стоял сейчас в сбербанке километровые очереди снять деньги

  • Зачем Почему
    13.10.2017 в 16:20
    Permalink

    Бесит то что какому то Васе народ верит и потом начинаются вот такие вот волны, а когда сотрудник сообщает корректную информацию то сразу — « Там написано так, мне сказали, что это так». Сами проблемы придумываете

  • Магомед Толбоев
    13.10.2017 в 16:26
    Permalink

    Виталий, не похоже на правду, не может комп блокировать карты сам. Врядли это работает так, скорее всего комп вычисляет подозрительные операции а человек принимает решение о блокировке

    • 14.10.2017 в 09:41
      Permalink

      Роман, здравствуйте! Мы делаем все для сохранности ваших денег и личных данных. Мы отслеживаем новые угрозы и совершенствуем защиту. Но даже надежные системы безопасности не избавят вас от потребности быть осторожным. Соблюдение элементарных правил безопасности позволит вам защитить себя от мошенничества: https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning

  • Андрей Крючков
    13.10.2017 в 16:40
    Permalink

    Блэт. Ну че ребятушки, ждите пока вас жареный петух клюнет. Лучше перебздеть, чем не добздеть.

  • Влад Рыков
    13.10.2017 в 16:41
    Permalink

    Рубите русского человека, не даёте пользоваться своими деньгами. Это, конечно же, в духе #сбербанк

  • Alex Alex
    13.10.2017 в 16:43
    Permalink

    да по новостям же показали даже что карту могут заблочить если типа деньги незнай откуда взялись у неработающего, мне интересно как проститутки будут отчитываться

        • Alex Alex
          13.10.2017 в 16:47
          Permalink

          Александр, да написано там чтото, но я обычно этот набираю чтоб поругаться с ними в плохой день , нельзя же срываться на близких и зло тащить в дом

          • Elya Panda
            14.10.2017 в 13:53
            Permalink

            Alex, а мы(сотрудники сбербанка) тащам это домой, ибо больше некуда. А потом нервные срывы и прочее из-за людей которые не понимают очевидных вещей, которые по 100 раз объясняешь, а в ответ только слышишь какие мы идиоты, дуры и чтоб мы сдохли( это не выдумка а реальные слова клиентов сбербанка)
            Спасибо за внимание

          • Alex Alex
            14.10.2017 в 15:04
            Permalink

            Elya, ну так у вас есть полис ДМС, так вперед к психологу по этому полису, ДОМ=>РАБОТА=>ПСИХОЛОГ=>ДОМ, за это вам и платят, вы как смягчающая подушка между клиентом и банком

          • Elya Panda
            14.10.2017 в 15:54
            Permalink

            Alex, нам платят не за то что мы слушаем оскорбления в свой адрес

          • Alex Alex
            14.10.2017 в 15:55
            Permalink

            Elya, ну если вам так удобнее , то завуалировано вам платят за информационную помощь

          • Elya Panda
            14.10.2017 в 18:15
            Permalink

            Alex, нам платят совсем за другое…

          • Alex Alex
            14.10.2017 в 18:59
            Permalink

            Elya, клиент всегда прав!

        • Светлана Трофимова
          13.10.2017 в 16:48
          Permalink

          Александр, я знаю .Я показала как пример к данному посту . Находятся тем не менее люди с открытым нараспашку доверием …

    • 14.10.2017 в 09:42
      Permalink

      Светлана, здравствуйте! Это мошенники. Спасибо вам за информацию, мы её передали в службу безопасности. Рекомендуем не отвечать и не перезванивать.

    • Алексей Михайлов
      15.10.2017 в 07:38
      Permalink

      Светлана, что за новый мессенджер «вибер» очень похоже на Вайбер, косят под Вайбер тли простая необразованность? 😁

      • Владимир Саломахин
        14.10.2017 в 22:43
        Permalink

        Сбербанк, хочу задать риторический вопрос, на который можно не отвечать, т.к. ответ будет обыкновенной «отмазкой» и снятия с себя всякой ответственности. Вот вы, якобы, боритесь с «серыми» схемами деятельности, незаконным отмыванием денег, так почему же до сих пор вы принимаете для получения кредитов, в том числе ипотеки «серые» справки по форме банка? Вы сами эту же «серость» разводите. Множество банков уже давно работают только по 2НДФЛ, бьют по Снилсу отчисления, а? Потому что честность заканчивается там, где начинаются деньги! Глупость какая, как можно не зарабатывать на людях, выдавая им кредиты? Не отдадите вы свои деньги ВТБ, Россельхозу и прочим. Ответ: «Почему должны страдать люди из-за серости работодателя?» — ответ слабого, придумайте что-нибудь более честное, тогда для чего вы блокируете счета, ведь люди в этом случае страдают ещё больше, люди с них оплачивают кредиты, обучение, лечение коммуналку, покупают еду себе и ДЕТЯМ, просто отдыхают на них после труда?
        Починил кто-то кому-то трубу, постриг кого-то на дому, сделал ещё что-то, может даже после основной работы, чтобы в семью принести что-то сверху, и тут БАМС! Привет от Сбербанка!
        Это всего лишь заигрыварие перед государством, т.к. одномоментно идёт политика вышеперечисленных двойных стандартов.
        Для раздумья МРОТ, например, в Испании 700€, это к вопросу о том, зачем наши люди подрабатывают на дому…
        А тут ещё и приказ сверху: «Надо дообобрать!» (см. картинку).

  • Елена Науменко
    13.10.2017 в 17:41
    Permalink

    Даже если распродажи, в магазинах что, терминалы не работают? Или за наличку дополнительные скидки?

    • 14.10.2017 в 18:48
      Permalink

      Елена, здравствуйте! Безусловно выгоднее совершать безналичные операции. При оплате картой начисляются бонусные баллы СПАСИБО.
      Подробнее: http://www.sberbank.ru/ru/spasibo
      Если в магазине не работает терминал, рекомендуем обратиться в службу поддержки по телефону 8-800-775-55-55.

    • 14.10.2017 в 14:32
      Permalink

      Jeremy, здравствуйте!
      Активация карты возможна только при проведении операции с вводом ПИН-кода, например, в банкомате или магазине.
      В Сбербанк Онлайн, к сожалению, такую операцию провести нельзя.

  • Иосиф Давидов
    13.10.2017 в 20:30
    Permalink

    Ну вот, из за паникёров срочно снимающих деньги, не могу сделать перевод. Пишет недостаточно средств. Это специально чтоб в Сбере больше денег оставалось и не утекли так быстро?

    • 14.10.2017 в 14:17
      Permalink

      Иосиф, здравствуйте! Для анализа информации по карте и уточнения причин отказа по операциям рекомендуем обратиться в наш контактный центр по бесплатному номеру 900 (для федеральных операторов связи: Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Yota, Мотив).

  • Рыжее Счастье
    13.10.2017 в 21:55
    Permalink

    почему теперь в терминалах в которых вносишь по 1 купюре, нельзя внести на карту банкноту номиналом 5000? ужасно неудобно!!!

    • 14.10.2017 в 14:15
      Permalink

      Рыжее, здравствуйте!
      По техническим причинам некоторые банкоматы и терминалы не принимают купюры номиналом 5000 рублей. Рекомендуем вносить купюры другого номинала или воспользоваться другим банкоматом.
      Отметим, что подобрать устройство, у которого данная функция доступна, вам всегда помогут в контактном центре по бесплатному номеру 900 (для федеральных операторов связи: Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Yota, Мотив).

  • Андрей Яковлев
    13.10.2017 в 21:57
    Permalink

    А как же информация в СМИ о том, что все платежи проверяются на предмет отмывания денег, это тоже неправда…конечно…

  • Eduard Zet
    14.10.2017 в 06:45
    Permalink

    Я пользуюсь как физик исключительно пластиком сбера. Ни разу не было никаких недоразумений, блоков, задержек, вопросов и прочего. Не скажу, что суммы по нынешним меркам ах какие большие, в пределах 150-200 тыс в месяц, но тем не менее. В России у большинства людей ментальная склонность подхватывать фэйковые новости и как сороки… Скучно живётся видимо.)))

  • Кристина Чертовскивредная
    14.10.2017 в 07:17
    Permalink

    но что то слишком много наговоров на сбер за год, стоит задуматься , стоит ли верить всему

    • 15.10.2017 в 04:32
      Permalink

      Кристина, здравствуйте! Когда вам рассказывают, что банк беспричинно заблокировал чей-то счёт, не верьте слухам. Объясняем, в каких случаях банки могут посчитать операции по счёту подозрительными и что делать, если это произошло: http://sber.me/?p=JD9

  • Алексей Исакин
    14.10.2017 в 07:23
    Permalink

    Лично я отказался от вас и карту порезал. Сейчас пользуюсь другим банком и ему не нужно ни чего объяснять откуда мои деньги.

  • Иван Золотухин
    14.10.2017 в 09:00
    Permalink

    Есть закон федеральный 115, где черным по белому написано, что если сумма разового перевода больше 600тр, то банк имеет право заморозить операцию до предоставления объяснений

    • Алексей Михаилов
      14.10.2017 в 09:35
      Permalink

      Иван, по ФЗ-115 заблочить могут за любую сумму лично я в АльфаБанке «бан» хватал и за 70.000 рублей в 2014 году.

  • Николай Подсохин
    14.10.2017 в 12:01
    Permalink

    У меня телефон xiaomi redmi 4 note при входе в Сбербанк онлайн пишит «неоригинальная прошивка» программы я качал только с плей маркета и рут прав у меня тоже нет, что мне делать?

    • 15.10.2017 в 04:48
      Permalink

      Николай, здравствуйте! В данном случае рекомендуем обратиться в наш контактный центр по бесплатному номеру 900 (только для Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Yota, Мотив). Специалист обязательно проверит информацию и сориентирует по дальнейшим действиям.

      • Vyacheslav Shevchenko
        15.10.2017 в 09:03
        Permalink

        Сбербанк, вопрос не пот теме.
        Пришел код НПФ сбербанк на телефон»Подтвердите перевод накопительной пенсии» Как подтвердить, каким образом? Можно через интернет подтвердить?

        • 16.10.2017 в 07:17
          Permalink

          Vyacheslav, здравствуйте! Код из СМС требуется для подтверждения при оформлении заявления на перевод накопительной части пенсии в офисе банка.

  • 14.10.2017 в 14:16
    Permalink

    Здравствуйте! Часть информации в упомянутом вами ролике не соответствует действительности. Для вашего удобства мы разместили комментарии по этой ситуации: http://sber.me/?p=JD9

    • Андрей Яковлев
      14.10.2017 в 14:54
      Permalink

      Сбербанк, а чем информация по ссылке отличается от приведенной в ролике? И как я должен объяснить к примеру ситуацию, когда я занял другу несколько сотен тысяч рублей наличными, а он мне их потом возвращает после зарплаты скажем по 50 тысяч?

      • 15.10.2017 в 14:17
        Permalink

        Андрей, здравствуйте! Критерии сомнительных операций устанавливает Центробанк (полный список есть в Положении ЦБ РФ №375-П, стр. 41). Иногда случается, что под подозрение попадает добросовестный клиент. В этом случае достаточно объяснить банку, откуда взялись деньги, и доступ к счёту восстанавливается.
        Если банк прислал вам СМС или письмо с просьбой объяснить, откуда у вас деньги, то внимательно прочитайте все вопросы и подготовьте нужные документы.

        • Андрей Яковлев
          15.10.2017 в 14:30
          Permalink

          Сбербанк, это я уже прочитал, но я задал конкретный вопрос, а вы как бот твердите одно и тоже. Факт передачи наличных доказать в данном случае почти невозможно, если конечно не тащить с собой друга, чтобы он подтвердил, что средства им переводились в счет долга.

  • Мария Николаева
    14.10.2017 в 21:35
    Permalink

    Подали обращение в Сбербанк 28.08.2017 Номер обращения: 170828 0820 559000 на снижение процентной ставки по действующей ипотеке, ответ откладывается каждый раз, сначала 5 дней,15 дней,30, 60, 90… До каких пор решение может откладываться? Сколько ждать? Может год? Куда обратиться по этому поводу? Очень надеемся на вашу помощь.

    • Влад Тетерин
      14.10.2017 в 22:05
      Permalink

      Мария, обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка, в отдел кредитования и ипотек !
      Я уверен вам помогут

    • 15.10.2017 в 18:36
      Permalink

      Мария, здравствуйте! Ваше обращение уже находится в работе. Мы направили его на приоритетное рассмотрение. Как только банком будет принято решение, вам сразу предоставят ответ тем способом, который вы указали при регистрации. Отметим, что подобные заявления рассматриваются в индивидуальном порядке по каждому клиенту.

  • Evelina Li
    14.10.2017 в 22:16
    Permalink

    Честно говоря действительно, пропадает всякое доверие к сбербанку. Сегодня обнаружили через сбербанк онлайн пропажу денег с кредитной карты в счет услуг МТС…. Никаких оповещений о подобных транзакциях не было, мтс ни у кого нет, телефон кнопочный,интернет не подключен….. Горячая линия утверждает,что операцию проводили с привязанного телефона,что действительности не соответсвует. Заглянула в просторы интернета, полно таких примеров когда с мобильного банка,каким то макаром уводят деньги на счета мтс((((( Теперь имеем долг,не правомерность которого, само собой,никак не докажешь((((((((((((((((((

    • 15.10.2017 в 15:31
      Permalink

      Evelina, здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Она может возникнуть, например, из-за наличия вирусов на телефоне, к которому подключён Мобильный банк. На нашем сайте размещена памятка по безопасности, рекомендуем ознакомиться с ней во избежание повторения подобных списаний: https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning#mp

      • Rasul Davletkulov
        15.10.2017 в 16:17
        Permalink

        Сбербанк, Здравствуйте!
        Уже третий день не могу подать заявку на кредит в сбербанк онлайне. Пишет, что «Неизвестная ошибка. Возможно было нарушено соединение. Обновите страницу или попробуйте зайти позже.»
        Может кто сталкивался с этим? Или может это в целом сбербанк онлайн не функционирует? Подскажите, пожалуйста.

        • Александр Рычков
          15.10.2017 в 17:15
          Permalink

          Rasul, СБОЛом лучше пользоваться в рабочие дни. В выходные СБОЛ обслуживается, поэтому сервис может вовсе не работать или выдавать ошибки, как у Вас.

        • 15.10.2017 в 23:15
          Permalink

          Rasul, здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Чтобы мы могли проверить причину возникающей ошибки, рекомендуем написать письмо в службу поддержки Сбербанк Онлайн, нажав на конверт в системе рядом с вашими ФИО или позвонить в контактный центр по бесплатному номеру 900 (только для Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Yota, Мотив).

      • Evelina Li
        15.10.2017 в 19:12
        Permalink

        Сбербанк, я уже писала,что телефон кнопочный и без доступа к интернету,поэтому этот вариант исключен,равно как и то,что кто отправил СМС без нашего ведома. И опять же,такие случаи не единичны, но сбербанк сбербанк бездействует…

    • Юлия Французова
      15.10.2017 в 10:52
      Permalink

      Джамаль, это у тебя судебные приставы сняли средства. Надо заплатить штрафы) у меня такое было тож )

    • Влад Тетерин
      15.10.2017 в 11:20
      Permalink

      Джамаль, служба судебных приставов , арестовали с вашей карты счёт на сумму . Где — то накосячили видно и забыли . Они взыскали с карты

    • 15.10.2017 в 13:29
      Permalink

      Джамаль, здравствуйте!
      Возможно, СМС задвоилась. Информацию по аресту и доступным средствам вы можете уточнить в web-версии Сбербанк Онлайн, а детали и прочие вопросы в нашем контактном центре по номеру 900 (для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив).

  • Сан Сан
    15.10.2017 в 06:49
    Permalink

    За оплату мерикей начисляются спасибо? Оплату делал платежом через инет банк, по номеру консультанта. Может надо было с сайта мерикей делать через раффайзинг банк?

      • Сан Сан
        15.10.2017 в 17:02
        Permalink

        Сбербанк, а что попроще нельзя ответить? Конкретный вопрос — оплата мерикей. Дайте конкретный ответ, да начисляет, или нет, не начисляет. Возможно эта оплата просто перевод на личный счёт консультанта. А если делать оплату через сайт, вводя номер карты, срок действия и цифры на обороте, то это видимо уже оплата. Бонусы должны быть?

        • 16.10.2017 в 00:35
          Permalink

          Сан, 0,5% бонусов СПАСИБО начисляются от стоимости каждой покупки по карте. Поэтому если вы производите оплату, то бонусы будут начислены.

          • Сан Сан
            16.10.2017 в 06:37
            Permalink

            Сбербанк, про покупку в магазине, оплата через терминал это понятно, а при оплате покупки в интернет магазине, бонусы начисляются ? ведь также карта участвует, точнее её данные ? а при оплате через сберОнлайн, это видимо всё таки перевод на счёт, а не оплата покупки. Вы уж определитесь там со своими бонусами,

          • Сан Сан
            16.10.2017 в 06:38
            Permalink

            Сбербанк, опять же, в сберонлайн вижу, — Наименование:
            Mary Kay
            Услуга:
            ТОВАРЫ И УСЛУГИ. так всё таки будут бонусы или нет ?/p.s оплату сделал на 25 тыс., если без бонусов, лучше бы картой другого банка оплату провёл, там хоть кэшбек стабильный, с любой расходной операции,

  • Сергей Курочкин
    15.10.2017 в 22:16
    Permalink

    Сбербанк украл у меня деньги со счёта…короче я делал покупку но отменил операцию.. Деньги на счёт вернулись…а через сутки обнаружил что денег стало меньше именно на данную сумму…причём у меня подключена крякалка и каждая операция отслеживается…крякалка не крякала а денег нет в архиве операций..есть расход…есть возврат…списания нет а денег тоже нет…как я понимаю возможно менеджеры сбербанка зная номер платежки проводят операцию ещё раз и крадут деньги…

    • Мария Реджепова
      16.10.2017 в 08:42
      Permalink

      Сергей, конечно всегда во всем виноват сбербанк🤣 называется не грамотность людей и сразу же наезд причем не обоснованный!!! После отмены операции организация получатель может предоставить в банк подтверждение что якобы операция прошла, банк поэтому списывать денежные средства и не себе в карман, а продавцу! И так твои дальнейшие действия звони в КЦ и говори что списали, проверив операцию вероятнее всего с тобой напишут обращение и банк будет разбираться после чего тебе будет предоставлен ответ в кратчайшие сроки, и уважаемый не зная всей ситуации не говори громкие слова! Глупым выставляешь только себя

  • Serg Newman
    16.10.2017 в 09:48
    Permalink

    Добрый день!
    Спасибо, что потерли мой пост со ссылкой на видео из новстного блока о блокировке карт. Конечно, телерепортаж это не рассылка в месснджерах, в концепцию не вписывается, в методичке не прописан, что отвечать непонятно, лучше удалить.
    Однако, всё же хотелось бы знать конкретно позицию Сбербанка об озвученном ВАМИ «приеме денег за коммерч. деятельность на карты…» — существует ли система отслеживания и блокирования поступивших платежей в объемах не превышающих 10 000 за раз и, например, 100 000 в течение месяца?

Добавить комментарий